Настоящая Политика конфиденциальности (далее «Политика») регулирует порядок сбора, использования и разглашения Администрацией сайта и личного кабинета xrent по адресу rent.xtunnel.tech (далее «Сервис») информации о Пользователе, которая может быть признана конфиденциальной или является таковой в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Термины, используемые в настоящей Политике, если не указано иное, применяются в значении, определённом Пользовательским соглашением.

Факт использования Пользователем Сервиса, а также принятие Пользовательского соглашения являются полным и безоговорочным акцептом настоящей Политики. Незнание указанных документов не освобождает Пользователя от ответственности за несоблюдение их условий. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики или не имеет права на её принятие, ему следует незамедлительно прекратить любое использование Сервиса.

Главное

Содержимое трафика мы не читаем и не храним. Всё, что мы собираем, нужно, чтобы порт работал, чтобы разбирать аварии и жалобы и чтобы принимать оплату. Рассылок, рекламы и трекеров нет.

1. Источники информации

1.1. Информация, о которой идёт речь в настоящей Политике, может быть персонифицированной (прямо относящейся к конкретному лицу или ассоциируемой с ним) и не персонифицированной (данные о Пользователе Сервиса, полученные без привязки к конкретному лицу).

1.2. Администрации доступна информация, получаемая следующими способами: при переписке Администрации с Пользователем в Telegram или по электронной почте; при регистрации в кабинете и оформлении аренды порта; техническая информация о подключении и работе порта; журналы входа в кабинет. Состав данных:

• Аккаунт: логин, контакт для связи (Telegram или почта), настройки второго фактора.
• Подключение: адрес вашего сервера, назначенный порт и полоса, история их изменений.
• Оплата: номер счёта, сумма, валюта, статус и время оплаты. Реквизиты платёжных средств мы не видим: оплата проходит у платёжного провайдера, к нам возвращается только результат.
• Телеметрия порта: объём и скорость трафика, число соединений, доступность вашего сервера с площадки. Без содержимого и без адресов конечных пользователей.
• Журналы входа: адрес, время и результат входа в кабинет. Нужны, чтобы заметить чужой вход.

1.3. Конфиденциальной, согласно настоящей Политике, признаётся информация, хранящаяся в базе данных Сервиса и доступная для просмотра исключительно Администрации и самому Пользователю в его кабинете.

1.4. Информация, которая может быть свободно получена из общедоступных источников, не является конфиденциальной.

2. Цели обработки

2.1. Держать порт и полосу, показывать Пользователю в кабинете загрузку и состояние, разбирать аварии и жалобы на трафик, выставлять счета и учитывать оплаты, писать Пользователю об авариях, работах и оплате. Других целей нет.

2.2. Пользователь осознаёт и предоставляет согласие на сбор и обработку своих персональных данных Администрацией в рамках и с целями, предусмотренными настоящей Политикой и Пользовательским соглашением; обязуется уведомлять Администрацию об изменении своих контактных данных.

3. Сроки хранения

• сырые замеры телеметрии: сутки, дальше остаются только агрегаты по часам и дням;
• агрегаты по порту и история изменений: пока порт назначен, и ещё год после снятия;
• журналы входа: девяносто дней;
• записи об оплатах: срок учёта, установленный для финансовых документов;
• аккаунт: до его удаления по просьбе Пользователя после закрытия расчётов.

4. Передача третьим лицам

4.1. Платёжному провайдеру: то, что нужно для выставления счёта и проверки оплаты. Хостинг-провайдерам площадок: только адреса и настройки нашего оборудования, данных Пользователя там нет. Государственным органам: в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, и только по надлежащему запросу. Никому больше и ни для каких других целей.

5. Безопасность

5.1. Администрация использует современные технологии обеспечения конфиденциальности данных, получаемых от Пользователя, с целью обеспечения максимальной защиты информации. Все соединения с кабинетом и от агентов на площадках идут по TLS. Доступ к данным есть только у дежурной смены, каждый вход в панель журналируется. Резервные копии хранятся в зашифрованном виде.

5.2. Доступ к личной информации Пользователя осуществляется через систему авторизации с логином, паролем и вторым фактором. Пользователь обязуется самостоятельно обеспечить сохранность авторизационных данных и ни под каким предлогом не разглашать их третьим лицам. Любые изменения, внесённые с использованием авторизационных данных Пользователя, будут считаться осуществлёнными лично Пользователем.

5.3. Сбор, хранение, использование, обработка и разглашение информации, полученной Администрацией в результате использования Сервиса, в том числе персональных данных Пользователя, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4. Cookie: кабинет ставит cookie сессии входа (живёт семь дней либо до выхода) и cookie выбранной темы оформления. Сторонних cookie, аналитики и рекламных сетей на сайте нет.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь может запросить, какие данные о нём есть у Администрации, поправить контакт и адрес сервера сам в кабинете, попросить удалить аккаунт после закрытия расчётов. Для этого нужно написать в Telegram @hmxardy с того же аккаунта, который указан в кабинете. Отвечаем в рабочий день.

7. Заключительные положения

7.1. Пользователь, заинтересованный в аренде порта, обращается к Администрации в Telegram. При оформлении Пользователь указывает контакт для связи, требуемую полосу, площадку и адрес своего сервера, на который будет уходить трафик с порта.

7.2. Деятельность Администрации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Любые претензии, споры и официальные обращения рассматриваются исключительно в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

7.3. Администрация не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, понесённые Пользователем или третьими сторонами, а также за упущенную выгоду при использовании, невозможности использования или результатах использования Сервиса, кроме случаев, прямо предусмотренных Пользовательским соглашением.

7.4. Условия настоящей Политики могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на этой странице с датой. О существенных изменениях предупреждаем в кабинете.